AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss

Willkommen bei Tam Plenus GmbH. Wenn Sie auf unserer Webseite aktiv sind oder einkaufen, akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten für alle Bestellungen, die Sie auf unserer Webseite, per Telefon oder per eMail aufgeben. Durch die Annahme Ihrer Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und der Tam Plenus GmbH zustande. Sonstige Bedingungen sind nicht gültig, außer sie wurden schriftlich vereinbart.

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Persönliche Daten sind Informationen, mit denen eine Person identifiziert und kontaktiert werden kann.
Wir erhalten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, Formulare ausfüllen, auf unserer Webseite aktiv sind, bei uns einkaufen, sich für unseren eNewsletter anmelden und eine Produkt- oder Shopbewertung schreiben.
Wir erheben und speichern diese persönlichen Daten, da diese notwendig sind, um Ihre Fragen zu beantworten, Sie zu informieren und um Ihre Bestellungen korrekt zu verarbeiten. Weiters verwenden wir diese Informationen, um Ihnen ein möglichst relevantes, auf Ihre Interessen abgestimmtes Einkaufserlebnis bieten zu können.

Bestellung und Lieferung

Sie können auf folgende Weise bei uns bestellen:
1. Auf unserer Webseite durch Verwendung des Einkaufswagens
2. Durch Zusendung einer vollständigen Bestellung per eMail
3. Telefonisch von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns ein eMail, welches bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Falls uns ein Lieferant nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist Tam Plenus GmbH zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Sie werden in diesem Fall sofort von uns darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann.

Zahlungsarten

Abhängig vom Lieferland bieten wir unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an.
Lieferzeit und Versandkosten
Wir bemühen uns, die auf unserer Webseite angebotenen Produkte jederzeit für Sie lagernd zu haben. Falls ein Artikel doch nicht verfügbar sein sollte, informieren wir Sie per eMail. Ihre Bestellung wird auf jeden Fall sobald wie möglich versandt.

Zollgebühren

Wenn Sie bei uns Produkte bestellen und liefern lassen, können Importzölle und Steuern anfallen. Diese werden erhoben, sobald das Paket den Zielort erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren die bei der Zollabfertigung anfallen müssen von Ihnen getragen werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bestellungen als Importeur angesehen werden und alle Gesetze und Verordnungen des Landes, in welches Sie unsere Produkte einführen, einhalten müssen. Weiters kann es bei grenzüberschreitenden Lieferungen zur Öffnung Ihrer Pakete durch die Zollbehörde kommen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie die lokale Zollstelle.

Rückgaberecht und Umtausch

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Produkte innerhalb von 10 Tagen zurücksenden.
Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. E-Mail, Brief) widerrufen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne Vorankündigung werden nicht angenommen! Deshalb kontaktieren Sie uns bitte per eMail oder Telefon, und wir teilen Ihnen mit, wie Sie Ware zurücksenden können. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir Ihnen den vollen Warenwert innerhalb von 10 Tagen auf Ihr Konto zurück oder tauschen die Ware nach Ihren Wünschen um. Versand- oder Nachnahmekosten können leider nicht rückerstattet werden. Die Rücksendefrist beginnt mit Erhalt der Ware.
Falschlieferung und mangelhafte Ware
Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder Sie erhalten nicht jene Ware die Sie bestellt haben, informieren Sie uns bitte per eMail oder per Telefon, und retournieren Sie die Ware an Tam Plenus GmbH, Seestrasse 112, 8806 Bäch, CH).
Wir werden die retournierte Ware prüfen und Ersatz schaffen.

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt Tam Plenus GmbH. Die Beschaffenheit der empfangenen Produkte muss sofort nach Erhalt geprüft werden. Mängelrügen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Ware erfolgen. Bei Verlust oder Beschädigung hat der Käufer sofort durch den verantwortlichen Transporteur (Post, Kurier) eine Tatbestandsaufnahme vornehmen zu lassen. Ohne Tattbestandsaufnahme besteht für uns keine Ersatzpflicht.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Tam Plenus GmbH.

Widerruf

Sie können Ihren Einkauf innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. E-Mail, Brief) widerrufen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.

Haftung

Bei allen auf dieser Webseite angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel. Bei der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln ist ein verantwortungsvoller Umgang entscheidend, um Nebenwirkungen zu vermeiden. Dies betrifft vor allem die Einhaltung der empfohlenen Einnahme und Dosierung. Weiters müssen auch bekannte Unverträglichkeiten gegenüber bestimmten Inhaltsstoffen vor der Einnahme beachtet werden.
Nahrungsergänzungsmittel sind dazu bestimmt, die normale Ernährung mit Nährstoffen oder sonstigen Vitalstoffen zu ergänzen, welche ernährungsspezifische oder physiologische Wirkung haben und in Form von Kapseln, Tabletten, Pastillen, Pulverbeuteln, Flüssigampullen, Flüssigkeiten und Pulvern oder ähnlichen Darreichungsformen zur Aufnahme in dosierten Mengen angeboten werden.
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. In der empfohlenen Tagesdosis haben Nahrungsergänzungsmittel keine Nebenwirkungen beim gesunden Erwachsenen. Sollte es aber dennoch aufgrund von individuellen Unverträglichkeiten zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden kommen, übernimmt die Tam Plenus GmbH keinerlei Haftung. Nahrungsergänzungsmittel sollten immer unerreichbar für kleine Kinder gelagert werden.
Die Information auf dieser Website dient ausschließlich dazu, um die ernährungsspezifischen oder physiologischen Prozesse der angebotenen Nahrungsergänzungsmittel zu beschreiben. Unsere Beschreibungen und sonstigen Angaben zu den Produkten dienen nicht dem Zweck der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung einer Krankheit oder eines Gesundheitszustandes. Keinesfalls ist sie dazu gedacht, um Empfehlungen oder Behandlungen eines Arztes zu ersetzen, oder eine Krankheit zu diagnostizieren oder zu behandeln.
Wenn Sie eine bestimmte Krankheit behandeln wollen, Medikamente einnehmen, Beschwerden haben, eine Diät einhalten, schwanger sind oder stillen, fragen Sie Ihren Arzt, bevor Sie ein Produkte aufgrund der hier präsentierten Information verwenden. Wir empfehlen einen Arzt zu wählen, der ein fundiertes Wissen über Vitalstoffe hat, denn nur dieser kann Ihnen kompetente Empfehlungen geben und eventuelle Nebenwirkungen oder Wechselwirkungen mit Medikamenten beurteilen.
Sämtliche Produktangaben auf dieser Webseite werden allein zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen, sich nicht allein auf die Angaben zu verlassen, die auf unserer Webseite angezeigt werden, sondern sich vor Gebrauch bzw. Verzehr der Ware stets auch sorgfältig die Etiketten, Warnhinweise und Anleitungen durchzulesen.
Sollte es durch eine unsachgemäße Einnahme der auf dieser Webseite angebotenen Produkte zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden kommen, übernimmt die Tam Plenus GmbH keine Haftung. Die Tam Plenus GmbH haftet nicht für Aussagen, Versprechungen, ungenauen oder unrichtigen Produktangaben oder Einnahmeempfehlungen, welche von den unterschiedlichen Herstellern der Produkte gemacht werden.

Höhere Gewalt

Sollten wir durch höhere Gewalt oder Umstände die außerhalb unserer Kontrolle liegen daran gehindert werden, die Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag zu erfüllen, übernimmt die Tam Plenus GmbH keine Haftung.

Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist 8806 Bäch, Schweiz.